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Tutti gli ordini si eseguono via email all'indirizzo pietrodicoste@gmail.com indicando tipo di olio, formato, quantità ed indirizzo di spedizione con un recapito telefonico. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore o discordanza eventuale.

Prezzi e disponibilità

I prezzi espressi in Euro e IVA inclusa saranno comunicati nella email di accettazione dell'ordine.

Qualora i prodotti ordinati non fossero al momento disponibili Azienda Agricola Masseria Torricella si impegnerà a darne tempestiva comunicazione al cliente, comunicando altresì l'eventuale data di consegna possibile.

Pagamenti

Bonifico Bancario anticipato

Banco di Napoli
Agenzia: Francavilla Fontana (BR) - Corso Umberto I
Intestato a: Di Coste Pietro
IBAN: IT 90 J010 1079 1910 0002 0207972

Si prega di inviare la contabile del bonifico al fax 0831.815092 o via email all'indirizzo pietrodicoste@gmail.com.

Nessun costo aggiuntivo.

Postepay
Il sistema di ricarica di carte di credito di Poste Italiane.

Se opterai per questo sistema, ti invieremo gli estremi di carta con la conferma d'ordine per email.

Nessun costo aggiuntivo.

Fatturazione

La fattura verrà emessa contestualmente alla spedizione e accompagna sempre la merce.

Spedizione della merce

Per le spedizioni della merce l'azienda si avvale del corriere espresso nazionale AWS al costo forfettario di 10,00 euro iva inclusa indipendentemente dalla merce acquistata.

Consegna dei prodotti

Azienda Agricola Masseria Torricella consegna i prodotti ordinati all'indirizzo indicato in fase di compilazione dell'ordine.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al sabato fatta eccezione per le festività.
Per evitare disagi, si prega di comunicare un indirizzo dove c'è sempre qualcuno che possa ritirare la merce.
Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere "accettato con riserva di verifica del contenuto".
In seguito, all'apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all'indirizzo pietrodicoste@gmail.com.
Provvederemo a stornare l'importo corrispondente e/o in via alternativa provvederemo ad inviare a nostre spese il prodotto danneggiato.
E' appena il caso di segnalare che tranne casi isolati, la nostra merce arriva sempre in condizioni perfette a destinazione.

Diritto di recesso (D.Lgs. 06/09/05 N°206)

Come previsto dalle norme vigenti i clienti di Azienda Agricola Masseria Torricella godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire, senza alcuna penalità, i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, dandone avviso a

Azienda Agricola Masseria Torricella
via per Carosino, km. 3
72021 Francavilla Fontana (BR)
ITALY,

o scrivendo all'indirizzo pietrodicoste@gmail.com. Sarà cura di Azienda Agricola Masseria Torricella provvedere al rimborso di quanto pagato entro 30 giorni dal rientro degli stessi.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per poter richiedere il rimborso è necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all'indirizzo di Azienda Agricola Masseria Torricella entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione di richiesta di rimborso può anche essere inviata a mezzo fax o e-mail, purché confermata da lettera raccomandata entro 48 ore.

Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso.
In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 30 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso.

Di volta in volta saranno concordate, con il consumatore, la forma e la modalità del rimborso.

Il costo della spedizione di ritorno del prodotto è a carico di Azienda Agricola Masseria Torricella solo nel caso che il prodotto non sia conforme a quanto ordinato, oppure sia danneggiato o avariato.

Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:

Azienda Agricola Masseria Torricella
via per Carosino, km. 3
72021 Francavilla Fontana (BR)
ITALY,

Per qualsiasi comunicazione in merito a reclami il cliente Vendita-olio.it ha a disposizione l'indirizzo e-mail: pietrodicoste@gmail.com.

NB. Azienda Agricola Masseria Torricella, andando ben oltre a quanto stabilito dalla legge vigente, offre a tutti i suoi clienti la formula "soddisfatti o rimborsati" e la applica nel senso più ampio del termine. Segnalaci quindi ogni problema, sarà nostra cura risolverlo rapidamente e nel migliore dei modi.

Controversie

Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore.

sviluppato da Marco Magrì